Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

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Qué información utilizamos

Recibimos los datos que proporcionas al comprar, comunicarte con nosotros o presentar un reclamo: nombre, correo, teléfono, dirección, datos del pedido y, cuando corresponda, información para el comprobante, identificación o recojo en agencia. El Libro de reclamaciones puede incluir el documento de identidad y las evidencias que decidas adjuntar.

La tienda también puede utilizar información técnica y cookies necesarias para mantener el carrito, la sesión y el funcionamiento del servicio. Las preferencias de marketing y las tecnologías opcionales se gestionan conforme a las opciones y consentimientos disponibles.

Para qué usamos los datos

Procesar y confirmar tu compra y pago.
Coordinar la entrega o el recojo de tu pedido y atender cambios e incidencias.
Emitir comprobantes, cumplir obligaciones legales y prevenir el fraude.
Responder consultas, solicitudes de privacidad y reclamaciones.

Las comunicaciones promocionales requieren el consentimiento que corresponda. Puedes retirarlo y dejar de recibir promociones sin perder la posibilidad de comprar ni recibir comunicaciones necesarias sobre tus pedidos.

Proveedores que intervienen

Utilizamos proveedores de tecnología y operación: Shopify para la gestión de la tienda y el checkout, Hostinger para el alojamiento de la web, Mercado Pago para procesar pagos y Shalom para los envíos a provincia. Compartimos con ellos los datos necesarios para prestar estos servicios. Las entregas en Lima se coordinan con el transporte asignado.

El Libro de reclamaciones utiliza FormSubmit para remitir la información del formulario y los adjuntos a Fran.sanchez.honorio@gmail.com. No utilices ese formulario para enviar claves, contraseñas ni datos completos de tarjetas.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Perú. Su intervención debe respetar las obligaciones de seguridad y protección de datos que resulten aplicables. Los datos y códigos de autorización del pago se introducen en los formularios del procesador; nuestro equipo no necesita que se los envíes por mensajería.

Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras resulte necesaria para atender la compra, las solicitudes y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas de protección acordes al servicio, sin prometer que ningún sistema sea infalible.

Tus derechos y contacto

Puedes solicitar información sobre el tratamiento y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda, a través de fsanchez@emprendedoratextil.com o por WhatsApp al +51 936 286 276. Indica qué derecho deseas ejercer; solicitaremos únicamente la información necesaria para verificar tu identidad y atender la solicitud.

También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Publicaremos en esta página las actualizaciones de esta política.